Expédition et livraison
Expédition et livraison
Délais et frais d'envoi
Les commandes passées les jours ouvrables jusqu’à 11h00 sont en général expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard quittent notre entrepôt le jour ouvrable suivant.
Nous livrons exclusivement en :
Suisse et Principauté du Liechtenstein
Le pack d’essai du casque Flow est livré gratuitement à votre domicile. Pour les autres commandes, les conditions suivantes s’appliquent :
Frais de livraison pour les commandes supérieures à CHF 100.–
- PostPac Economy : gratuit (livraison en 2 à 3 jours ouvrables)
- PostPac Priority : CHF 2.– (livraison le jour ouvrable suivant)
- Swiss‑Express « Moon » : CHF 9.– (livraison avant 9h00, samedis inclus)
Frais de livraison pour les commandes inférieures à CHF 100.–
- PostPac Economy : CHF 12.– (livraison en 2 à 3 jours ouvrables)
- PostPac Priority : CHF 14.– (livraison le jour ouvrable suivant)
- Swiss‑Express « Moon » : CHF 21.– (livraison avant 9h00, samedis inclus)
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé pour notre envoi standard est de 2 à 3 jours ouvrables. Pour une livraison plus rapide, nous proposons sur demande les options Priority ou Swiss‑Express « Moon ».
Disponibilité
Flow est actuellement disponible dans :
- tous les pays de l’UE
- le Royaume‑Uni
- la Norvège
- Hong Kong
Phase d’essai et retour
Aperçu de la phase d’essai intégrée de 30 jours
Chaque achat de Flow comprend déjà une phase d’essai de 30 jours pour CHF 98.–. Même si la durée complète du traitement est plus longue, 77 % des utilisateurs rapportent des améliorations cliniques après seulement 3 semaines. Durant cette période, vous pouvez vous faire votre propre avis sur l’efficacité de Flow.
Si vous ne souhaitez pas poursuivre après les 30 jours, il vous suffit de nous retourner le casque. Dans ce cas, le solde restant du prix d’achat ne sera pas facturé.
Conditions de retour
- Délai : le retour s’effectue à vos frais dans les 5 jours ouvrables suivant la fin des 30 jours. La date exacte de fin de votre phase d’essai figure sur votre bon de livraison.
- État : le casque doit être en parfait état, sans dommage.
Adresse de retour
Flow Neuroscience
c/o Neurolite SA
Hühnerhubelstrasse 79
3123 Belp
Vous souhaitez conserver Flow ?
Dans ce cas, vous n’avez rien à faire. À l’issue de la phase d’essai, vous recevrez automatiquement une facture ou un lien de paiement pour le solde restant de CHF 452.–.