Expédition et livraison

Notre objectif est d'expédier le jour même pour toutes les commandes passées avant 11h00 les jours ouvrables. Les commandes passées après 11h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

• Livraison gratuite sur les commandes de casques ou lors de l'achat d'au moins 2 boîtes de pads de rechange.
• Pour les commandes d'une boîte de pads de rechange, des frais d'expédition forfaitaires de £3,99 s'appliquent.
• Toutes les commandes sont expédiées via Royal Mail Tracked 48, qui vise à livrer entre 2 et 3 jours ouvrables.

• Livraison express gratuite sur les commandes de casques ou lors de l'achat d'au moins 2 boîtes de pads de rechange.
• Pour les commandes d'une boîte de pads de rechange, une livraison standard sans suivi est disponible. Le prix de livraison dépend de votre région.
• L'expédition express vise à livrer entre 1 et 2 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. L'expédition standard vise à livrer entre 7 et 11 jours ouvrables.

Flow est actuellement disponible dans les pays suivants :

• Tous les pays de l'UE
• Royaume-Uni
• Norvège
• Hong Kong

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'expédier des casques ou des pads de rechange en dehors de ces pays.

Bien que la période de traitement initiale avec Flow soit de 10 semaines, 77 % des utilisateurs de Flow constatent des améliorations cliniques dans les 3 semaines.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre casque Flow pour une raison quelconque, vous pouvez demander à le retourner dans les 30 jours et recevoir un remboursement complet. Ceci s’applique aussi bien aux casques achetés qu’aux casques loués.


• Vous soumettez une demande de remboursement dans les 30 jours suivant la date d'expédition de votre casque Flow.
• Le casque n'est pas endommagé.

Le retour de votre appareil est gratuit et facile - cliquez ci-dessous pour compléter une demande de remboursement.