Traitement de la dépression cliniquement prouvé, conçu pour une utilisation à domicile

Il n'y a pas de contre-indications spécifiques pour Flow, ce qui signifie que toute personne âgée de 18+ ans peut utiliser Flow.

Il convient toutefois d’être prudent dans certaines conditions. Veuillez parler à votre médecin de la prise de précautions supplémentaires si vous :

• Êtes enceinte ou pensez l'être
• Vous avez un problème de crâne ou des parties métalliques dans ou autour du cerveau
• Avoir des implants cochléaires
• Avoir un stimulateur cardiaque cérébral tel que ceux utilisés pour la maladie de Parkinson
• Avoir de l'épilepsie ou avoir eu des crises
• Faites implanter un appareil dans votre corps, comme un stimulateur cardiaque, un stimulateur de la moelle épinière, un stimulateur du nerf vague, une aide auditive implantée ou un défibrillateur
• Vous souffrez d'une affection cutanée affectant votre front, comme du psoriasis, une rougeur, une coupure ou une infection de la peau
• Vous avez actuellement des pensées suicidaires ou vous faites du mal
  
  Les personnes atteintes de TDAH et d’autisme obtiennent les mêmes résultats avec Flow, selon nos données du monde réel.

Si le traitement Flow est utile pendant les 10 premières semaines de votre traitement, nous vous recommandons de le poursuivre pendant au moins 6 mois, même si vous n’avez plus de symptômes.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre appareil dans les 30 premiers jours, nous vous offrons volontiers un remboursement complet et un retour gratuit même si vous avez utilisé votre casque. Pour plus de détails, veuillez lire notre intégralité politique de retour.

Si vous avez rencontré des problèmes ou si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil Flow, vous pourriez être éligible à notre garantie. Des informations concernant la garantie du produit peuvent être trouvées ici.

Les casques Flow sont livrés avec une livraison express gratuite. La plupart des commandes sont livrées sous 2 à 3 jours ouvrables.

Oui, le casque Flow peut être partagé avec jusqu'à 9 utilisateurs supplémentaires sans frais supplémentaires. Le calendrier de traitement et les progrès de chaque utilisateur sont suivis séparément. Chaque utilisateur doit créer son propre compte utilisateur.

Votre commande initiale de casque comprend une boîte de pads de rechange contenant 20 sachets.

Si vous avez opté pour la location de votre casque Flow, vous recevrez automatiquement des pads de rechange pour suivre notre plan de traitement standard. Pendant la phase de renforcement, vous effectuerez 2 séances par semaine, vous n'aurez donc pas besoin d'une livraison tous les mois. Au lieu de cela, nous vous enverrons une boîte le deuxième mois de votre abonnement, puis tous les deux mois par la suite.

Oui, vous pouvez sélectionner Klarna ou PayPal comme mode de paiement. Ces deux options offrent des options de paiement échelonné.

Vous pouvez retourner votre casque Flow pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours et recevoir un remboursement complet. Peu importe si vous avez acheté, loué ou utilisé le casque. Nous avons rendu notre processus de retour aussi simple que possible :

• Soumettez votre demande de remboursement dans les 30 jours suivant la date d'expédition ici.
• Recevez une étiquette de retour prépayée par e-mail. Imprimez-le ou utilisez le service Royal Mail « Apportez mon étiquette » si vous organisez une collecte.
• Déposez le colis dans n'importe quel emplacement Royal Mail ou planifiez une collecte.

Veuillez visiter notre Centre d'aide pour des réponses à d'autres questions fréquemment posées. Notre équipe d'assistance est également là pour vous accompagner à chaque étape de votre traitement Flow. Vous pouvez nous contacter à support@flowneuroscience.com.